Mobilyalarımızı satın alırken, ürünlerinizin sadece şıklığından değil, uzun yıllar güvenle kullanabileceğiniz sağlamlık ve dayanıklılığından da emin olabilirsiniz. TSE (Türk Standartları Enstitüsü) standartlarına uygun olarak üretilen mobilyalarımız, 24 ay boyunca garanti kapsamı altındadır. Bu yazımızda, Muka Mobilya’nın garanti politikalarını detaylıca ele alacak, ürünlerimizle ilgili güvence ve garantiler hakkında bilmeniz gereken her şeyi paylaşacağız.
TSE Standartları: Kalite ve Güvenliğin Teminatı
Muka Mobilya, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından belirlenen kalite standartlarına uygun olarak üretim yapmaktadır. TSE, ürünlerin güvenliğini, dayanıklılığını, çevre dostu olmasını ve kullanıcı sağlığını gözeten bir denetim ve onay mekanizmasıdır. Mobilya sektöründe, ürünlerin bu standartlara uygunluğu, müşteri güvenliğini ve memnuniyetini sağlamak için son derece önemlidir.
Muka Mobilya olarak, her ürünümüzün TSE standartlarına uygun olarak üretildiğinden ve bu standartlar doğrultusunda test edilerek piyasaya sunulduğundan emin oluyoruz. Bu sayede, mobilyalarımızın her biri uzun ömürlü, güvenli ve sağlıklı kullanım için hazırlanmış oluyordur. TSE onaylı ürünler, her açıdan güvenli ve dayanıklı olma özelliğine sahiptir.
Müşteri Memnuniyeti ve Güvenliğiniz İçin 24 Ay Garanti Kapsamı
Müşterilerimize sadece şık ve kaliteli mobilyalar sunmakla kalmıyor, aynı zamanda 24 ay garanti süresi ile ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Muka Mobilya'nın sunduğu 24 ay garanti; mobilyalarımızın üretim hatalarına, malzeme kusurlarına ve montajda oluşabilecek sorunlara karşı sizi güvence altına alır. Bu garanti süresi, satın aldığınız ürünün kalitesine olan güvenimizin bir göstergesidir.
Garanti kapsamında, üründe ortaya çıkabilecek herhangi bir malzeme hatası ya da üretimle ilgili bir problem durumunda, müşterilerimize ücretsiz onarım, değiştirme veya iade gibi hizmetler sunmaktayız. Muka Mobilya'nın 24 ay garanti süresi, mobilyalarınızın uzun yıllar boyunca kusursuz bir şekilde kullanılmasını sağlamayı hedefler.
Garanti Kapsamı Neleri Kapsar?
Muka Mobilya'nın 24 Ay Garanti kapsamı, aşağıdaki durumları içerir:
Üretim Hataları: Mobilyaların üretiminde kullanılan malzemelerin hatalı olması durumunda, ürünler garanti kapsamına girer. Ürününüzde herhangi bir yapısal bozulma, yanlış montaj veya üretim hatası olması durumunda, garantiniz geçerlidir.
Malzeme Kusurları: Ürünlerde kullanılan malzemelerin zayıf olmasından kaynaklanan herhangi bir problem, garantili hizmetin kapsamındadır. Bu, örneğin, malzeme çatlaması, deforme olması ya da dayanıklılık kaybı gibi durumları içerir.
Fabrikasyon Hataları: Mobilyanın montajında veya üretim sürecinde yapılan hatalar sonucunda yaşanacak olası problemler garanti kapsamında çözüme kavuşturulacaktır.
Montaj ve Yapısal Sorunlar: Montaj sırasında veya yapısal sorunlar nedeniyle ürünün işlevselliğini kaybetmesi durumunda, garanti kapsamında destek sağlanır.
Boya ve Kaplama Sorunları: Boya ve kaplama işlemlerindeki hatalar da garanti kapsamında değerlendirilebilir. Mobilya yüzeyinde herhangi bir soyulma, renk değişimi veya bozulma gibi sorunlar, garanti kapsamında onarılacaktır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Garanti kapsamında olan durumların yanı sıra, bazı durumlar garanti dışında kalabilir. Bunlar, genellikle kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlarla ilgilidir. Aşağıda garanti dışında kalan bazı durumlar yer almaktadır:
Doğal Aşınma ve Yıpranma: Zamanla kullanılan mobilyaların doğal olarak yıpranması veya aşınması, garanti kapsamında değildir. Özellikle, sık kullanım sonucu oluşan yüzey değişiklikleri garanti dışında kalabilir.
Yanlış Kullanım: Ürünün yanlış kullanımı, mobilyanın işlevselliğini kaybetmesine sebep oluyorsa, bu tür durumlar garanti kapsamında yer almaz. Mobilyaların talimatlara uygun kullanılmaması durumunda garanti geçersiz hale gelebilir.
Kozmetik Hasarlar: Dış etkenlerden dolayı oluşan kozmetik hasarlar, örneğin çizikler, darbelere bağlı deformasyonlar garanti kapsamına girmez.
Garanti Süresi Başlangıcı: Ürün Teslimatından İtibaren Başlar
Muka Mobilya ürünleri, teslimat tarihinde garanti kapsamına girer. Yani, mobilyalarınızın teslim alındığı andan itibaren, 24 ay boyunca garanti hizmetinden faydalanabilirsiniz. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 24 ay boyunca geçerli olur.
Garanti Hizmetine Nasıl Başvurulur?
Garanti hizmetinden yararlanmak oldukça basittir. Ürünle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, Muka Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir. Müşteri hizmetleri ekibimiz, yaşadığınız sorunu çözmek için hızlı bir şekilde harekete geçecek ve size en uygun çözümü sunacaktır.
Ayrıca, garanti süresi içinde yaşadığınız herhangi bir problem için garanti belgenizi ve ürün faturanızı yanınıza alarak, Muka Mobilya mağazalarına ya da yetkili servis noktalarına başvurabilirsiniz.
Muka Mobilya’nın Kalite ve Garanti Güvencesi
Muka Mobilya, her zaman müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerinin kalitesine güvenmektedir. TSE standartlarına uygun olarak ürettiğimiz her mobilya, sadece estetik değil, sağlamlık ve güvenlik açısından da yüksek standartları karşılamaktadır. 24 ay garanti süresi ile, mobilyalarımızın kalitesine olan güvenimizi bir kez daha ortaya koyuyoruz. Her zaman güvenle kullanabileceğiniz, uzun ömürlü ve şık mobilyalar için Muka Mobilya’yı tercih edebilirsiniz.
Etiketler: Garantili Mobilya, 24 ay garantili ev mobilyaları, Mobilyada güvence, 2 yıl tse garantili mobilyalar, 24 ay garantili mobilyalar